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第二届“北京恒日客户节”再度引领行业新高度

2011.01.09 46 字号 A - A A +

  携手恒日 荣耀共享“2011恒日客户节”颁奖盛典暨品牌战略发布会于2011年1月9日在北京工业大学奥运场馆隆重举行。此次“恒日客户节”是继2010年“恒日印象”感恩盛典大型活动后的又一次行业盛会,现场有来自京津蒙三地的3000多名恒日客户,中国工程机械工业协会祁俊会长、韩学松名誉会长、苏子孟秘书长,小松(中国)投资有限公司矢野贡副总经理兼PS本部本部长、孔庆田营业本部副本部长、工程机械行业媒体、中国农业银行和中国光大银行以及其他众多嘉宾等现场感受到了中国工程机械行业的力量,感受到了恒日与客户之间的鱼水情深,见证了恒日与客户成功相伴的创业历程,品鉴了恒日一年又一年新的跨越,共商来年盛举,共享行业盛事。

  客户成功是恒日人恒久精进的追求,客户成功就是恒日人最大的荣耀。恒日的快速发展离不开客户的关爱与支持,本次客户节现场颁发了3轮大奖,首先颁发的是“2010年度恒日最佳设备维护奖”,20000小时无大修,彰显小松产品卓越品质;再次颁发的是“2010年度成功客户奖”,作为恒日众多成功客户的代表,2010年度在工程机械领域取得的各种成就;最后颁发的是“恒日超级大客户奖”,以中国土木工程集团有限公司为代表的恒日超级大客户进行了颁奖,并且讲述了以中土集团为代表的恒日在海外为众多中字头超级大客户提供无忧服务的感动故事;现场见证了恒日作为工程机械专业的服务代理商用实际行动助力客户事业的成功。

  此次“恒日客户节”主线围绕“携手恒日 荣耀共享”分三个章节进行,活动演绎了恒日三次转型的成长历程,从97年成立初期工程机械“超市”的经销商,再到03年由“超市”转型为“专卖店”的服务代理商,历练了十多年风雨的恒日,在今天“恒日客户节”上又庄严的向行业发布了恒日新经营战略,即要把“成功伴侣,无忧管家”打造成恒日服务品牌;通过恒日“主动服务、科技服务、定制服务、增值服务”的系统保障措施,从而建立设备故障的主动防御体系,防患于未然,机器修得快不如机器不坏,“过去关注机器出的问题,现在关注机器不出问题”等崭新服务理念,并重点推出了“411”服务方案、“321”管家行动、 “203放心工程”等服务产品;让设备始终处于最佳的运转状态,提高设备的出勤率,为客户提供无忧的管家服务,做客户成功路上的伴侣。

  新恒日、新起点、新跨越。“成功伴侣,无忧管家” 服务品牌战略就是要“服务成功客户,专注客户成功”,今天的恒日人,又一次向业界发出了他们最强有力的声音,真诚服务,激情做事;今天的恒日人要去奋斗的不是一个简单的经销商,也不是一个简单三包产品的服务代理商,而是向工程机械增值服务运营商迈开了前进的步伐,通过增值服务为客户创造价值,通过增值服务创造客户感动,通过增值服务专注客户成功,通过增值服务创建恒日服务品牌;致力于行业的进步与发展,“打造全球顾客认同的工程机械产品最佳增值服务运营平台”,将是新一代恒日人孜孜不懈的服务追求。

  从文艺演出到颁奖典礼到服务品牌战略发布再到砸金蛋回馈客户,活动现场气氛一浪高过一浪;特别是体现恒日服务精神的服务工程师周庚的真实故事感动了在场的每一个人。到场的3000多名客户在现场热烈氛围及恒日为客户服务精神的感动下,现场订购机器462台。

  在以“恒日品牌战略发布”及颁奖为主题的恒日客户节上,活动产生如此大的市场影响不仅是近年来行业内一大盛事,而且更将成为一段行业佳话,广为流传。

  恒心恒力,日精日进。恒日人用名字诠释了他们必将成为行业的典范,恒日也必将会迎来更加辉煌的明天。